1. Czy posiadacie pastwo fizyczny sklep w którym można dokonać zakupu tak jak w każdym zwykłym sklepie?

- sklep ma status sklepu internetowego a sprzedaż realizowana jest na zasadzie sprzedaży dystansowej zgodnie z prawem obowiązującym w Uni Eurpejskiej, oznacza to że nie posiadamy budynku w którym można dokonać fizycznego zakupu danego towaru. Sprzedaż w sklepie internetowym odbywa się tylko za pośrednictwem wysyłek pocztowych / kurierskich.

2. Gdzie znajdę numer konta bankowego potrzebnego do zapłaty za zamówienie?

- numery naszych kont znajdują sie na stronie sklepu w zakładkach "regulamin" raz "jak kupować"

3. Czy sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi, kredytowymi?

- niestey na dzień dzisiejszy nie akceptujemy płatnosci kartami, jedyna prawidłową formą zapłaty za towar jest płatność przelewem bankowym, na specjalne życzenie klijenta możemy przyjąć płatność dokonaną za pośrednictwem systemu paypal, jadnakże wiąże się to z dodatkową opłata manipulacyjną.

4. Czy prowadzicie sprzedaż ratalną?

- niestety ale na dzień dzisiejszy nie prowadzimy sprzedaży ratalnej.

5. Jak wygląda proces ewentualnych reklamacji zakupionych towarów?

- pierwszym krokiem podczas składania reklamacji jest powiadomienie nas o zaistniałej sytuacji. W przypadku kiedy usterka nie będzie mogła zostać naprawiona na ogległość, dany towar należy dostarczyć (osobiście lub wysyłką) na adres sklepu. W przypadku wysyłki reklamowanego towaru bardzo ważną rzeczą jest aby został on odpowiednio zabezpieczony do transportu, gdyż sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas wysyłki. Jest to bardzo ważne w przypadku przesyłania gramofonu, gdyż jego ramie jest " bardzo delikatnym elementem" przez co podatnym na poważne i drogie w naprawie uszkodzenia. Koszt dostarczenia towaru do serwisu ponosi kupujący, my pokrywamy koszty odesłania sprzętu do właściciela. Czas naprawy gwarancyjnej trwa średnio do 7 dni roboczych, ale zastrzegamy sobie prawo do wydłuzenia tego terminu w momencie kiedy uszkodzony element będzie słabo osiągalny na rynku.

6. Co dokładnie podlega gwarancji, co ona uwzględnia, a co w nią nie wchodzi?

- dokładną treść gwarancji można przeczytać tutaj (dział aktualnie w przygotowaniu)

7. Czy mogę poznać warunki uwzględnienia naprawy gwarancjnej?

- tak oczywiście, znajdują się one w treści gwarancji tutaj  (dział aktualnie w przygotowaniu)

8. Jak sklep pakuje przedmioty, które nie posiadają swoich oryginalnych opakowań?

- każdy towar w przypadku braku oryginalnego opakowania, pakowany jest w pudełko zastępcze + odpowiednie wypełniacze chroniące go podczas przesyłki. 

9. Czy skupujecie pastwo sprzet dj?

- Większość naszego asortymentu pochodzi od naszych zagranicznych dostawców, w tym momencie skupujemy tylko taki towar na który możemy otrzymać unijną fakturę (bez vat)

DZIAŁ W CIĄGŁEJ ROZBUDOWIE...